易鑫車貸金融的服務(wù)說到做到，不能差別對待

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】不到兩年時間里，易鑫金融顧問黃祥云就在新疆阿勒泰地區(qū)為哈薩克族同胞構(gòu)建起了一條融資購車的快捷通道。在這塊11萬平方公里的土地上，他從無到有，說服了20家汽車經(jīng)銷商同易鑫達(dá)成合作，將更豐富的汽車金融產(chǎn)品帶到了當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族同胞身邊。

由1到20，10個月打通經(jīng)銷商合作網(wǎng)

2019年底，黃祥云離開供職了四年的汽車4S店，加入易鑫成為阿勒泰地區(qū)的金融顧問。入職時經(jīng)理告訴他，易鑫在當(dāng)?shù)刂炔桓?，他的首要任?wù)，就是打開當(dāng)?shù)厥袌觥?/span>

黃祥云最初嘗試通過自己的既有人脈跟汽車經(jīng)銷商談合作，但收效不大。他分析：經(jīng)銷商們對易鑫認(rèn)知度不夠，短時間內(nèi)很難建立信任。

圖為易鑫烏魯木齊分公司金融顧問黃祥云

阿勒泰地域遼闊，經(jīng)銷商門店分散。黃祥云就用“勤”和“巧”來攻克難關(guān)。他每天輾轉(zhuǎn)戈壁草原、林間山頭，摸清各家門店的交易情況、客流量、人員構(gòu)成等，并仔細(xì)研究門店的汽車金融需求，以找尋合適的機(jī)會來推薦易鑫的產(chǎn)品。

黃祥云發(fā)現(xiàn)，阿勒泰購車客戶以哈薩克族居多，4S門店賣車語言不通，溝通總是磕磕絆絆；他主動通過自己的人脈關(guān)系，幫助新開門店物色哈薩克族翻譯，并經(jīng)常上門幫助門店接待客人、分享售車竅門、提出可行性的意見幫助門店提高銷量。

一來二去，黃祥云逐漸跟門店上下打成了一片，堅持十個月下來，阿勒泰地區(qū)的經(jīng)銷商都熟悉了這個勤懇踏實的易鑫小伙，各家逐一打開大門，嘗試接觸易鑫的融資購車產(chǎn)品，更在業(yè)務(wù)對接的過程中，堅定了和易鑫合作的信心。

雖遠(yuǎn)必到，客戶需求就是工作指標(biāo)

“不能浪費客戶時間，也不能讓合作伙伴著急。”是黃祥云堅持的合作理念；不管多遠(yuǎn)，只要經(jīng)銷商說需要易鑫服務(wù)，黃祥云抓起車鑰匙就走。

    青河縣是阿勒泰地區(qū)較偏遠(yuǎn)的地方，進(jìn)出只有一條道，來回500公里都是山路，開車至少一整天，很少有汽車金融企業(yè)愿意服務(wù)青河縣的客戶。

2021年春節(jié)前，天寒地凍、積雪不化；早上11點，青河縣的加女士在黃祥云服務(wù)的汽車4S門店看好了一臺起亞，需要融資購車，但因為居住偏遠(yuǎn)，加女士要求上門服務(wù)。“我也猶豫過要不要上門服務(wù)”，黃祥云坦言，一路行車危險且肯定是“賠本生意”，但上級的一番話讓他醍醐灌頂：“經(jīng)理提醒我，易鑫的服務(wù)說到做到，不能差別對待，只要客戶需要，翻山越嶺都不是問題”。

為了這句話，黃祥云頂著零下十幾攝氏度的低溫，在限速30公里的高速上行駛了6個多小時，終于在晚上7點多趕到青河縣，上門為加女士辦理了全部融資購車手續(xù)。

“我們鄉(xiāng)里十幾臺車都是易鑫給辦的，只有你愿意跑這么遠(yuǎn)。”加女士拿到車后，用不太流利的漢語反復(fù)感謝黃祥云。看到加女士欣喜的笑容，黃翔云一路都沒緩過勁兒的胸口，頓時熱烘烘的。

靠著孜孜不倦的熱忱和可靠的專業(yè)能力，黃祥云以一己之力服務(wù)阿勒泰全境，給當(dāng)?shù)毓_克族同胞帶去豐富、便捷的金融購車產(chǎn)品，成為阿勒泰經(jīng)銷商不可或缺的幫手。

“客戶在哪里，我就去哪里。” 黃祥云說，阿勒泰今年還會有更多汽車店開業(yè)，他也摩拳擦掌隨時準(zhǔn)備出發(fā)，同自己的“哈薩克兄弟們”一起繼續(xù)努力，共同奔向明天更好的生活。