日前梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商 遼寧瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司迎來了戴姆勒•克萊斯勒德國(guó)總部為期三個(gè)月的最后一次輔導(dǎo)！
隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展，戴姆勒克萊斯勒德國(guó)總部與梅賽德斯-奔馳中國(guó)共同發(fā)起經(jīng)銷商支援項(xiàng)目（以下稱為DSP），旨在通過對(duì)經(jīng)銷商組織與流程方面的現(xiàn)場(chǎng)支持輔導(dǎo)，進(jìn)一步將中國(guó)經(jīng)銷商的日常工作流程，組織結(jié)構(gòu)，管理模式以及員工素質(zhì)提升到梅賽德斯-奔馳所倡導(dǎo)的“星徽理念”高度，為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┡c世界各地相同的梅賽德斯-奔馳全球標(biāo)準(zhǔn)化“星徽服務(wù)”水準(zhǔn)，提升客戶滿意度，并提高梅賽德斯-奔馳在中國(guó)的市場(chǎng)份額。
由來自德國(guó)總部的各職能資深專家和梅賽德斯-奔馳中國(guó)的中國(guó)年輕專業(yè)同事共同組成的DSP專家組對(duì)遼寧瑞星汽車銷售服務(wù)有限公司的各個(gè)環(huán)節(jié)做了細(xì)致的輔導(dǎo)與討論，使其整體營(yíng)運(yùn)能力在輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上又有了新的提高。
據(jù)遼寧瑞星的相關(guān)人士稱，此次DSP的支援項(xiàng)目的開展，是在以歐洲成熟市場(chǎng)的先進(jìn)理念、技能與操作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)特別是遼寧的環(huán)境作了相應(yīng)的調(diào)整。從而一個(gè)量身定做的改進(jìn)計(jì)劃與執(zhí)行應(yīng)運(yùn)而生。特別是由德國(guó)資深專業(yè)專家組成的團(tuán)隊(duì)，使遼寧瑞星更著眼于日常運(yùn)營(yíng)的銷售和售后等環(huán)節(jié)，將細(xì)致而周到的服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中。
與世界同步，DSP為遼寧瑞星步入國(guó)際化汽車4S店運(yùn)營(yíng)管理注入了新能量！
