售后服務是４Ｓ店一條龍服務中分量最重的組成部分，也是關乎消費者切身利益和安全形勢的關鍵環(huán)節(jié)。各４Ｓ店之間的維修技術水平在逐步接近，這導致了三元橋豐田技術領先的競爭優(yōu)勢在逐步減弱。在這種情況下，各４Ｓ店都在附加服務上下功夫，希望以此來體現(xiàn)自己的服務特色，進而爭奪市場份額。
首先說降價，誰都知道價格競爭是一把雙刃劍，它在提高產品競爭力的同時降低了利潤空間；
其次，提高服務水平（例如延長保修期、推出各種服務項目等），但這種手段最主要的問題是其科技含量較低，易于被他人模仿。
在此，提高配置更新?lián)Q代，在產品主體上附加許多附加產品，這種手法中的科技含量較高，其他人模仿困難，雖然這種方法的效果周期較長，但其對后期競爭力的提高有非常好的效果，因此從長遠角度來看多數(shù)企業(yè)都在采取這種方法。
因此，我們的定位是要充分運用科技，使科技擴展到服務的最前沿—市場定位，全面研究分析我們的客戶，針對客戶希望保持自己車輛良好狀態(tài)這一根本需求進行科技研發(fā)，推出科技含量高的服務項目，例如根據(jù)客戶要求利用我們的科技優(yōu)勢，我們先后研發(fā)出了老款皇冠車（ＪＺＳ１３３）改裝三元催化裝置、老款佳美加裝空調濾芯、陸地巡洋艦加裝副油箱等服務項目，這些項目受到客戶的一致好評，充分體現(xiàn)了三元橋豐田技術第一的服務品牌，我們將來會繼續(xù)保持已經創(chuàng)立的這個品牌，將科學技術滲透到服務的各個角落，為客戶提供更好的服務。
