日前，“品牌二手車第一拍”——上海通用汽車誠(chéng)新二手車宣傳日活動(dòng)在歷經(jīng)北京、上海、杭州、廣州、深圳5個(gè)城市后圓滿結(jié)束，共計(jì)有12.8萬(wàn)人次參與了此次活動(dòng)。其中，形式新穎的誠(chéng)新認(rèn)證二手車拍賣(mài)吸引了諸多消費(fèi)者的目光，62輛參與拍賣(mài)的認(rèn)證車有55輛被拍賣(mài)成功，成交率高達(dá)89％。通過(guò)此次拍賣(mài)而購(gòu)得新車的用戶表示，品質(zhì)和服務(wù)是他們最終選購(gòu)誠(chéng)新二手車的重要原因。
據(jù)了解，質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格是目前我國(guó)消費(fèi)者選購(gòu)二手車時(shí)最為關(guān)注的幾個(gè)因素。許多消費(fèi)者之所以對(duì)購(gòu)買(mǎi)二手車止步不前，就是因?yàn)槎周囀袌?chǎng)上出售的車在“質(zhì)量”上缺乏保證，參差不齊，售后服務(wù)更是無(wú)從談起。
北京的一位以6.8萬(wàn)拍得白色賽歐SRV自動(dòng)擋的車主張先生對(duì)此深有感觸：“我們是第一次買(mǎi)車，對(duì)車不是很懂。也去過(guò)二手車交易市場(chǎng)，像什么中聯(lián)、花鄉(xiāng)，都去了，但就是不放心，很多車雖然看上去都很好，但是究竟撞沒(méi)撞過(guò)我們也不知道，感覺(jué)只能是靠運(yùn)氣。后來(lái)正好看到北京青年報(bào)關(guān)于誠(chéng)新二手車的報(bào)道，就打電話去專賣(mài)店咨詢了一下，在了解到誠(chéng)新二手車的認(rèn)證情況以后，就決定去那買(mǎi)了，決定得很快，一兩天內(nèi)就決定了�！�
張先生介紹說(shuō)，之所以這么快就決定購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)新二手車，是因?yàn)橛X(jué)得質(zhì)量上比較放心：“首先是誠(chéng)新二手車初步認(rèn)證資格的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，老別克、君威和GL8的行駛里程都沒(méi)超過(guò)12萬(wàn)公里，凱越、賽歐沒(méi)超過(guò)10萬(wàn)公里或者5年，并且是非營(yíng)運(yùn)的車輛。第二是這些車還要進(jìn)行非常嚴(yán)格的技術(shù)檢測(cè)，并使用原廠配件對(duì)車輛進(jìn)行專業(yè)整修，這樣買(mǎi)到缺陷車、事故車的可能就被屏蔽掉了。第三是對(duì)這些車還有相關(guān)法律手續(xù)的調(diào)查，杜絕了涉及法律糾紛的車。我們拍到的車跟新車一樣，一看就是經(jīng)過(guò)細(xì)致、專業(yè)的維修和清潔的，這讓我們心里很舒服。從另一個(gè)方面說(shuō)，二手車的價(jià)格比較穩(wěn)定，不用承擔(dān)新車不斷降價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，而且還省了新車購(gòu)置稅、保險(xiǎn)等很多麻煩，而且我覺(jué)得買(mǎi)一輛質(zhì)量比較好的二手車也是一項(xiàng)不錯(cuò)的投資，以后還可以再考慮置換出去�！�
而廣州的項(xiàng)先生則表示，他是在了解到誠(chéng)新二手車將為用戶提供“6個(gè)月或1萬(wàn)公里的二手車有限質(zhì)量保證”的時(shí)候決定參加拍賣(mài)購(gòu)買(mǎi)賽歐的。項(xiàng)先生說(shuō)：“這是我第一次聽(tīng)說(shuō)二手車有售后質(zhì)量保證，我想除了質(zhì)量，這可能就是廠家推出的品牌二手車和交易市場(chǎng)、經(jīng)銷商推出的二手車之間的最大區(qū)別了。其實(shí)我也考慮過(guò)在交易市場(chǎng)買(mǎi)二手車，出了什么故障自己花錢(qián)修也不是不行，但問(wèn)題是有時(shí)候就算是花錢(qián)也不能得到滿意的服務(wù)。很多人都跟我說(shuō)過(guò)上海通用的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的，這次專賣(mài)店的人也特別跟我說(shuō)過(guò)，雖然我買(mǎi)的是二手車，但是一樣可以享受上海通用汽車全國(guó)統(tǒng)一的‘別克關(guān)懷’售后服務(wù)。我對(duì)他們的‘星月服務(wù)’特別感興趣，平常工作比較忙，車該保養(yǎng)的時(shí)候打個(gè)電話預(yù)約一下，下班后再去做保養(yǎng)，還是挺方便的。”
項(xiàng)先生表示，由上海通用汽車的專賣(mài)店操作也是他選擇誠(chéng)新二手車的重要原因，這樣有什么問(wèn)題不會(huì)像在市場(chǎng)買(mǎi)的那樣找不到人。“我覺(jué)得他們專賣(mài)店的管理做得很不錯(cuò)，員工的服務(wù)都很主動(dòng)，處處為用戶考慮。我想這也是因?yàn)楹竺嬗猩虾Ｍㄓ米龊蠖�，有一整套系統(tǒng)在支持專賣(mài)店，所以他們不回避矛盾，而是盡量幫助你。”
由于品牌二手車經(jīng)過(guò)廠商嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，并且還有售后質(zhì)保期，成本相對(duì)也有所提高，那么在價(jià)格上還會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？深圳的趙小姐表示，參加誠(chéng)新二手車拍賣(mài)的時(shí)候她也擔(dān)心過(guò)價(jià)格，但實(shí)際情況下來(lái)，覺(jué)得價(jià)格還是在合理的范圍內(nèi)，例如她拍到的銀灰色賽歐SLX自動(dòng)擋價(jià)格為6.1萬(wàn)，加上過(guò)戶等手續(xù)費(fèi)，雖比二手車交易市場(chǎng)的價(jià)格略高，但考慮到品牌二手車在質(zhì)量、售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，還是物有所值。她考慮一是因?yàn)檐囕v銷售不具有唯一性，很多地方都可以進(jìn)行二手車交易，二是因?yàn)樯虾Ｍㄓ闷噷⑴f車的置換、認(rèn)證、拍賣(mài)和新車的銷售結(jié)合在了一起，是一種營(yíng)銷的新模式，所以價(jià)格不會(huì)太貴。趙小姐覺(jué)得品牌二手車的性價(jià)比更高一些。但是趙小姐也同時(shí)表示，她很多朋友都對(duì)她通過(guò)拍賣(mài)活動(dòng)購(gòu)車表示不理解。
對(duì)此，上海通用汽車二手車業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理王晶表示，目前中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)于拍賣(mài)這種形式還不太了解，但拍賣(mài)作為一種公正公平的銷售方法在二手車市場(chǎng)是值得推薦的，有益于二手車市場(chǎng)的發(fā)展。國(guó)外二手車的銷售方式已經(jīng)非常豐富和成熟了，其中就包括拍賣(mài)，此次上海通用汽車推出“品牌二手車第一拍”就是一種借鑒國(guó)外車市的有益嘗試。上海通用汽車希望通過(guò)為消費(fèi)者提供更多的二手車購(gòu)買(mǎi)方式，不斷推動(dòng)國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)的發(fā)展。
那么，這些用戶以后會(huì)不會(huì)考慮再到誠(chéng)新二手車把此次拍賣(mài)購(gòu)得的二手車置換出去，買(mǎi)一輛上海通用汽車的其他新產(chǎn)品呢？對(duì)此北京的張先生表示有這個(gè)可能，“如果我用下來(lái)覺(jué)得他的產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)做的好的話，我可能會(huì)這么做的。因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在價(jià)格已經(jīng)不是最重要的了，已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)得比較充分了，更主要的還是看用車費(fèi)用、服務(wù)和零配件。不過(guò)我的下一輛車可能是SUV，所以如果到時(shí)候上海通用有SUV產(chǎn)品了的話，我肯定會(huì)認(rèn)真考慮的�！�