中控屏幕黑屏4S店不予質(zhì)保應(yīng)該怎么辦？
小豬李潔
2019-10-24
保修期3年10萬公里，車買了2年多點開了2萬多公里現(xiàn)在中控屏幕黑屏，車載多媒體全都無法使用，現(xiàn)索賠中控屏4s只給出更換非原廠主機并且車主自費，我要求更換或修復(fù)原車中控屏，向廠家反應(yīng)結(jié)果回復(fù)是因為當時4s加裝了導航倒車模塊不給索賠，要我自行與4s解決，4s又強制要求自費更換，模塊是買車前4s加裝折價2000的花費，并沒有私自改裝和破線，按道理不影響原車中控質(zhì)保，請問現(xiàn)廠家和4s的行為合法？
1個回答
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賣血買房 2019-10-24
汽車三包責任的承擔主體是4S，“導航倒車模塊”如是4S加裝的，則4S也是該模塊的三包責任主體，因此，除非您與4S之間之前有特別的約定，如約定了4S對模塊的責任免除等，我們認為4S應(yīng)按三包規(guī)則解決您提及的問題，并承擔相應(yīng)責任。
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