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車輛變速箱異響嚴重可以要求換車嗎?

有趣殺在 2019-10-24 16:31:38

我2018年七月份在經(jīng)消查成交價|參配|優(yōu)惠政策)那里買的2016款帶天窗尊享板的納智捷銳3查成交價|參配|優(yōu)惠政策),在九十月份的時候發(fā)動機變速箱有很響的嗒嗒聲響,就象柴油發(fā)動機一樣大的聲音,如果踩下離合器嗒嗒聲音就消失或減弱了,但放開離合器聲音又照樣出現(xiàn)了。去4S店檢查說是變速箱的問題,給我換了個新的變速箱,結(jié)果開回來問題還是沒解決,還是有嗒嗒的聲音,又開去4S店檢查又說是離合器燒了,又給我換了一套離合器。叫我去拿車,結(jié)果還沒開走問題還是沒解決,還是有嗒嗒的聲響,4S店的工作人員叫把車放在他們4S店再檢查一下,如果查不出問題就向廠家反應(yīng),到現(xiàn)在還沒回復(fù)。請問下我該向哪里投訴求助維權(quán)?我想不要這輛車換輛車行不行?

1個回答
  • zz12qa8 2019-10-24 16:50:49
    在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合本規(guī)定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發(fā)票等由銷售者更換、退貨。 家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程查成交價|參配|優(yōu)惠政策)3000公里之內(nèi)(以先到者為準),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當負責免費更換或退貨。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),發(fā)生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當負責更換或退貨: (一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的; (二)發(fā)動機、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動機、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算; (三)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的; 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,其種類范圍應(yīng)當符合國家相關(guān)標準或規(guī)定,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票,由銷售者負責更換。
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