艾瑞澤5天窗自動(dòng)開(kāi)啟無(wú)法關(guān)閉該如何處理？

車輛在公路上正常行駛時(shí)，天窗自動(dòng)打開(kāi)，打開(kāi)了以后，用手按天窗開(kāi)關(guān)，按了好多次，都沒(méi)有關(guān)閉天窗，還好當(dāng)時(shí)沒(méi)有下雨，要不然車就毀了，我去4S店，可是他們解決不了車輛的問(wèn)題，車質(zhì)網(wǎng)我已經(jīng)反饋了一下，開(kāi)車途中天窗自動(dòng)打開(kāi)，并且聽(tīng)見(jiàn)異響，停車檢查發(fā)現(xiàn)天窗無(wú)法正常關(guān)閉又是下雨天，晚上10點(diǎn)汽修店也關(guān)門了。白天拿去檢查發(fā)現(xiàn)，天窗卡塊損壞，拉動(dòng)天窗的鋼絲斷裂。控制天窗的控制開(kāi)關(guān)也接觸有問(wèn)題需要更換。