我看到你們雙方都各自回答了,希望大家還是說清全貌你的發(fā)帖標題并沒提到核心內(nèi)容,是為了吸引人眼球而實際內(nèi)容是:離合器分離軸承異響屬于保修期范圍嗎?今天去四s店他們說損耗品不保修4S的回復:這個客戶是我服務的,我和客戶講離合片磨損件已超保,不在保修范圍內(nèi),需要自費處理,也建議繼續(xù)使用,分離軸承在我店沒有響,我也向客戶講,在我們檢查中沒有響是不能更換的,如果在三年十萬公里之內(nèi)有響聲可以索賠更換。如果存在問題我們一定幫你處理,但是不在范圍內(nèi)我是不能給你處理的,希望你明白,好像你的尾牙在外面換過我們也無法給你正常保修的,你要理解一下。你是2016年12月26日買,行駛2.3萬公里,離合片肯定是果質(zhì)保期了!后來你又說什么需要配合,什么態(tài)度的事情,我想做業(yè)務的誰不想做業(yè)務?你們的爭執(zhí)點在于一個想免費索賠,一個是根據(jù)規(guī)定沒辦法索賠,所以就不爽了吧!來個吸引眼球的大標題,結(jié)果一看不就是這樣的情況?到此為止吧!自己去好好溝通處理!
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