1.第一,有人決定訂車(chē);通過(guò)公司,可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約或短信預(yù)約。2.用戶登錄網(wǎng)站訂車(chē),網(wǎng)站根據(jù)用戶的租賃條件,包括車(chē)型、租賃有效期、網(wǎng)絡(luò)位置等信息,找到合適的購(gòu)車(chē)款。然后去租車(chē)點(diǎn)的自助終端查詢或核實(shí)相關(guān)信息。3.當(dāng)用戶在有人工服務(wù)的租賃網(wǎng)絡(luò)租車(chē)時(shí),管理員授權(quán)用戶使用并驗(yàn)證信息,然后交付車(chē)鑰匙完成租賃。4.用戶根據(jù)退車(chē)時(shí)間表到達(dá)退車(chē)點(diǎn),停車(chē)刷卡確認(rèn)使用結(jié)束,完成自助退車(chē)。用戶可以在網(wǎng)點(diǎn)自助終端查看退車(chē)信息,確認(rèn)退車(chē)成功。