1.事故報(bào)案:打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)案,根據(jù)保險(xiǎn)人的信息跟進(jìn)事故;
2.事故調(diào)查:保險(xiǎn)公司的查勘員應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)人調(diào)查事故的原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失;
3.定損:與保險(xiǎn)人、修理廠或相關(guān)單位協(xié)
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策),確定事故損失的部位、項(xiàng)目和金額;
4.理賠申請:根據(jù)案件的損失類型,收集理賠所需資料,提交給保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠;
5.賠款收取:在核實(shí)事故和理賠材料后,償付人根據(jù)保險(xiǎn)合同對被保險(xiǎn)人進(jìn)行賠償。