極氪家的服務(wù)通常比較出色。像進(jìn)店保養(yǎng)車開進(jìn)來就有專門的極氪工作人員對接會把車開上舉升機(jī)檢查底盤更換空濾等流程規(guī)范且細(xì)致。
而且維修小哥還會在舉升機(jī)和車架間墊泡沫墊防止剮蹭安裝完空濾后也會測試相關(guān)功能。保養(yǎng)結(jié)束還會洗車整個(gè)過程不到一小時(shí)。費(fèi)用方面電車保養(yǎng)項(xiàng)目少明碼標(biāo)價(jià)溝通輕松。
但領(lǐng)克授權(quán)店也并非一無是處。自從極氪派駐人員進(jìn)入后服務(wù)質(zhì)量有明顯提升。
不過也有不太好的情況比如有人在常熟領(lǐng)之星領(lǐng)克店維修遭遇了一系列糟心事兒。車輛維修時(shí)間長忘修輪轂未進(jìn)行路試導(dǎo)致方向盤跑偏、底盤異響售后處理不專業(yè)讓車主來回折騰。
綜合來看如果追求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)極氪家可能是更好的選擇。但領(lǐng)克授權(quán)店在改進(jìn)后也有一定進(jìn)步。當(dāng)然具體選擇還得看當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和個(gè)人需求。