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汽車質(zhì)量問題去哪里投訴

被豬拱過 2019-07-10

3個回答
  • 亞特蘭與諸神 2021-06-01
    遇到汽車質(zhì)量問題,首先要找權(quán)威的機構(gòu)或者媒體去投訴。消協(xié)什么的基本在汽車投訴領(lǐng)域不怎么管用。解決不了車主的質(zhì)量投訴問題。 權(quán)威機構(gòu)目前國內(nèi)只有市場監(jiān)督管理總局旗下的缺陷產(chǎn)品召回中心是有強制性的監(jiān)管功能,主管汽車缺陷召回工作的。 權(quán)威媒體在汽車投訴領(lǐng)域影響力比較大的有中央媒體-中國網(wǎng),查成交價|參配|優(yōu)惠政策)業(yè)媒體-新浪黑貓,但是新浪黑貓沒有采訪權(quán)限,只能是轉(zhuǎn)發(fā),中國網(wǎng)旗下的中國網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺是國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回中心缺陷線索協(xié)作單位,綜合來看,這個平臺既有中央媒體背景又有監(jiān)管機構(gòu)背景,大部分廠家都已經(jīng)入駐平臺,投訴的話來這個平臺比較靠譜,廠家一怕權(quán)威媒體跟進(jìn)曝光,二怕監(jiān)管機構(gòu)收集缺陷線索召回。建議車友去這個平臺試試。
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  • enjoyauto 2019-11-04
    在遇到汽車質(zhì)量問題,我們可以與經(jīng)營者協(xié)商和解;向汽車廠家投訴請求解決辦法;可向消費者協(xié)會與有關(guān)行政部門投訴。
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  • 水木齋心 2019-07-10
    汽車質(zhì)量出現(xiàn)問題,可以找汽車廠家投訴、與經(jīng)營者協(xié)商解決、向消費者協(xié)會與有關(guān)行政部門投訴、申請仲裁等。1.如果汽車的質(zhì)量問題比較嚴(yán)重,經(jīng)過多次協(xié)商之后沒有解決問題,車主可以直接找汽車廠家進(jìn)行投訴,將汽車質(zhì)量問題反映到汽車廠家,廠家會進(jìn)行協(xié)商解決,并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)的工作。2.當(dāng)汽車出現(xiàn)故障時,車主確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到傷害時,車主第一時間可以與經(jīng)銷商聯(lián)系,闡明汽車問題發(fā)生的事實,并且要求解決,必要時可以指明賠償要求所依的法律條文,已達(dá)成問題盡快解決,但是,如果證據(jù)確鑿,事實明確,經(jīng)營者故意逃避責(zé)任,車主要果斷的采取其它方式進(jìn)行解決。3.當(dāng)經(jīng)銷商與汽車廠家都不能有效的解決問題時,建議車主向消費者協(xié)會以及有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴,消費者協(xié)會以及有關(guān)部門,會針對問題進(jìn)行調(diào)解,如果調(diào)解失敗,車主可以走法律程序。4.以上三種情況都不能解決問題時,建議車主申請仲裁或訴訟。
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