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深圳比亞迪的售后服務(wù)在當(dāng)?shù)氐目诒喈?dāng)不錯(cuò)。

其位于深圳市福田區(qū)八卦二路的三維都靈 4S 店獨(dú)占 6 層獨(dú)棟建筑，在寸土寸金的深圳 CBD 為客戶的售前售后提供了超強(qiáng)體驗(yàn)。1 層是銷售服務(wù)區(qū)間，2、3 層機(jī)修車間，4、5 層鈑噴車間，第 6 層是客戶休息區(qū)。一樓挑高設(shè)計(jì)、透明高亮的玻璃相搭配，豪華質(zhì)感撲面而來。展廳內(nèi)部色彩搭配簡(jiǎn)潔，功能劃分清晰，設(shè)置了車輛展示區(qū)、水吧區(qū)、兒童玩具區(qū)以及視頻播放區(qū)，購車動(dòng)線合理，體驗(yàn)更具人文生活氣息。

售后服務(wù)接待區(qū)采用 1 對(duì) 1 的服務(wù)接待，為每一位客戶提供專屬的定制服務(wù)。比亞迪建立了完善的人才培訓(xùn)考核體系。銷售人員和技術(shù)維修人員都要通過嚴(yán)格的理論及實(shí)操考核才能持證上崗。線上線下每周都會(huì)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，每周末不同班組的技術(shù)人員還會(huì)組織交流，分享故障難題和解決方案。售后人員標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度和過硬的維修技術(shù)，為良好的售后服務(wù)口碑打下基礎(chǔ)。

此外，比亞迪還不斷精尖化技術(shù)，為售后提供硬件支持。承諾新能源廠家質(zhì)保期限內(nèi)動(dòng)力電池衰減率不超過 30%，其為新能源汽車配備了自帶均衡功能的電池，大大提高了電池使用壽命。還推出了 VDS 故障診斷系統(tǒng)，實(shí)車診斷，形成可視化數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，能排除潛在風(fēng)險(xiǎn)、讓維修更精準(zhǔn)迅速，還能及時(shí)升級(jí)軟件，讓汽車保持最佳狀態(tài)。

綜合來看，深圳比亞迪憑借完善的設(shè)施、貼心的服務(wù)以及專業(yè)的技術(shù)保障，在當(dāng)?shù)刳A得了良好的售后服務(wù)口碑。