保時捷女銷售的培訓(xùn)內(nèi)容包括什么

保時捷女銷售的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下方面。

品德素質(zhì)培訓(xùn)，要求真誠對待客戶，誠實守信，以真心和承諾拉近與客戶的距離。

能力素質(zhì)培訓(xùn)，提升與不同客戶的交談能力，理解推銷的真正含義，增強業(yè)務(wù)能力以應(yīng)對市場競爭。

心理素質(zhì)培訓(xùn)，具備足夠的自信心，做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備。

知識素質(zhì)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷、經(jīng)營管理和產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)知識，提升職業(yè)素養(yǎng)，為客戶帶來更好的體驗。

在銷售技巧方面，交易開始不要暴露目的，建立初步互信關(guān)系，充分判斷客戶身份和需求，多微笑多提問，不直接否定客戶觀點，服務(wù)要貫穿始終，重視價格異議的處理。

對于客戶提出的常見問題，如車身鋼板不安全、價格高、要求打折等，都有相應(yīng)的應(yīng)對要點和話術(shù)示例。

同時，新汽車銷售員還會接受了解公司情況、產(chǎn)品知識、顧客類型、競爭對手、銷售流程、工作細(xì)節(jié)及責(zé)任等方面的培訓(xùn)。