沒(méi)在4s店做保養(yǎng)車還保修嗎

2023-05-12 10:05:07 作者:蔡金盛
沒(méi)在4s店做保養(yǎng)車還可以保修,不過(guò)需要注意的是,如果你在外邊做的保養(yǎng),一定要保留保養(yǎng)發(fā)票、維修記錄、保養(yǎng)更換零部件的合格證等,以作證明。在保修期內(nèi)車主可以自主選擇保養(yǎng)地點(diǎn),不過(guò)需要在有資質(zhì)的維修企業(yè)進(jìn)行保養(yǎng)并同時(shí)保留保養(yǎng)憑證,當(dāng)車輛出現(xiàn)問(wèn)題就可以拿著憑證進(jìn)行質(zhì)保。

在2013年10月1日國(guó)家質(zhì)檢總局出臺(tái)了汽車三包政策,從2022年1月1日開(kāi)始更改為新修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》來(lái)執(zhí)行,其中

第五條:家用汽車產(chǎn)品消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者行使權(quán)利、履行義務(wù)或者承擔(dān)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。

家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者不得故意拖延或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的符合本規(guī)定的三包要求。

很多汽車品牌都規(guī)定,在外保養(yǎng),不在4S店保養(yǎng),如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,4S店一概不負(fù)責(zé),這種相當(dāng)于霸王條款的規(guī)定,讓4S店幾乎壟斷了新車的保養(yǎng)市場(chǎng)。但是這種霸王條款已經(jīng)是一種違法行為。

法律依據(jù):《汽車銷售管理辦法》第十四條,供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地,不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商,但家用汽車產(chǎn)品三包服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)。

這條規(guī)定說(shuō)明,即使你不在4S店保養(yǎng),在質(zhì)保期內(nèi),4S店依然必須為你提供質(zhì)保服務(wù),但是4S店見(jiàn)招拆招,又想出了新的辦法,那就是我可以提供質(zhì)保服務(wù),但是消費(fèi)者在外面保養(yǎng),必須提供一系列的證明來(lái)證明保養(yǎng)的機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、零部件的質(zhì)量、技師的資質(zhì),否則4S店也無(wú)法提供保養(yǎng),說(shuō)到底就是要消費(fèi)者證明,這車不是因?yàn)楸pB(yǎng)的時(shí)候修理廠技術(shù)不到位或者使用了劣質(zhì)的零部件損壞的,而是正常行駛損壞的。

消費(fèi)者必須提供的資料有:

1、維修店的工商執(zhí)照、維修行業(yè)營(yíng)業(yè)許可證、廠家授權(quán)證明

2、保養(yǎng)的結(jié)算發(fā)票

3、保養(yǎng)配件的使用證明和合格證

4、維修師傅是的資歷證

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