4s店為什么不給三包憑證

2024-01-03 10:40:19 作者:資訊小編

由于汽車是比較貴重的品,為了保護(hù)消費者的權(quán)益,汽車可以享受三包政策。如果汽車出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,您可以憑三包憑證找到4S的商店進(jìn)行處理。但也有車主表示沒有給三包憑證,那么4s店不給三包憑證的目的是什么?

4s店

事實上,4S商店不給三包憑證的主要目的是怕你去其他商店維修。在如今這個車價相對透明的時代,4S店單靠賣車幾乎賺不到高額利潤,所以4S店會在售后保養(yǎng)上把錢賺回來,有的商家會惡意扣留三包憑證留住顧客。

但需要注意的是,4S店扣留三包憑證或維修手冊是違法的。作為消費者,我們完全可以要求4S商場取回證書。如果商家還是不給,我們需要強(qiáng)硬的找廠家或者消協(xié)投訴。

對于初次購車的人來說,買車的時候可能對一些手續(xù)不是很了解,但是提車的時候,有一些東西4S店一般不會提醒你拿,汽車的三包憑證是必須的。

汽車三包憑證是廠家提供給消費者的保修依據(jù),4S店只是作為中間商,把消費者的信息反饋給廠家。如果消費者不能提供三包憑證,廠家就不能提供保修。但是,如果4S商店不給三包憑證,它可以向制造商投訴。

但有些車企將三包條件與售后維修捆綁在一起,強(qiáng)制用戶回4S店維修,否則不予保修。雖然三包條款中有免責(zé)條款,但如果消費者沒有按照廠家的要求正確使用、保養(yǎng)、維修產(chǎn)品,4S商店可以免除三包責(zé)任。

但是并沒有禁止消費者在其他維修店做維修,這種捆綁行為也是違法的,侵犯了消費者對產(chǎn)品的處置權(quán)和使用權(quán),侵害了消費者的權(quán)益。這時候可以向消協(xié)投訴,維權(quán)。

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