極氪服務(wù)步驟包括哪幾項(xiàng)

極氪服務(wù)步驟包括以下幾項(xiàng)： 首先是電極送服務(wù)。使用時需以下操作：打開極氪 APP 的愛車界面，在用車服務(wù)版塊找到電急送，然后選擇充電度數(shù)，有 30 度、50 度、80 度三種規(guī)格可選，支持全極分、現(xiàn)金以及極分加現(xiàn)金三種支付方式。接著設(shè)置取還車點(diǎn)，輸入地址后 APP 會顯示預(yù)計(jì)上門的取車和還車時間，默認(rèn)是三個小時，若附近有快充樁，可能一個半小時內(nèi)就能完成。最后確認(rèn)訂單，極氪后臺會匹配服務(wù)人員進(jìn)行最終確認(rèn)。 其次是取送車服務(wù)中的一鍵維保。通過“極氪 App”-“愛車”-“用車服務(wù)”-“一鍵維?！惫催x取送車服務(wù)，提交后進(jìn)入取送車預(yù)約服務(wù)界面，服務(wù)過程可實(shí)時掌握愛車狀況，包括司機(jī)接車后的每一步都可溯源查詢，取送過程實(shí)時動態(tài)展示，第三方指定服務(wù)商全程記錄。 還有 7*24 極氪管家服務(wù)。在極氪 APP 有極氪管家，能 24 小時隨時線上溝通服務(wù)，涵蓋車輛售后咨詢、社區(qū)活動互動以及所有和品牌相關(guān)的問題。 極氪售后、服務(wù)中心售后體驗(yàn)則可以通過線上提前預(yù)約，按預(yù)訂時間前往，減少等待。 總之，極氪的這些服務(wù)步驟旨在為用戶提供便捷、省心的體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）