質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障可以申請(qǐng)補(bǔ)償嗎
質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障可以申請(qǐng)補(bǔ)償。汽車的質(zhì)保期是廠商對(duì)商品質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的時(shí)間段,一般會(huì)給出時(shí)間和里程兩個(gè)條件,以先到者為準(zhǔn)。在此期間,若車輛單次維修時(shí)間超過5天,從第六天起車主就能申請(qǐng)代步車或交通補(bǔ)貼。此外,在特定的時(shí)間和里程范圍內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)等主要零件出現(xiàn)問題,也有相應(yīng)的補(bǔ)償政策 。
購車后60天內(nèi)或行駛里程3千公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),要是發(fā)動(dòng)機(jī)或變速箱的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者有權(quán)選擇免費(fèi)更換這些關(guān)鍵部件。這無疑為新車在初期使用階段提供了有力的保障,讓車主不必因關(guān)鍵部件的突發(fā)故障而憂心忡忡。
而在2年或者行駛里程5萬公里之內(nèi)(同樣以先到者為準(zhǔn))的汽車三包有效期內(nèi),若車輛因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,可故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障,此時(shí)消費(fèi)者可以選擇更換車輛或退車。這一規(guī)定充分考慮到了消費(fèi)者的權(quán)益,在面對(duì)嚴(yán)重影響使用安全的故障時(shí),賦予了消費(fèi)者合理的選擇權(quán)。
不過,需要注意的是,質(zhì)保并非對(duì)整車全方位的保障。像空氣濾清器這類易損件,質(zhì)保期通常為3個(gè)月或5000公里;剎車片的質(zhì)保期一般是6個(gè)月或5000公里;輪胎的質(zhì)保期為10000公里 。這些易損件由于使用特性和頻率的原因,不在長期質(zhì)保范圍內(nèi),而發(fā)動(dòng)機(jī)等核心部件則在質(zhì)保范疇。
在申請(qǐng)補(bǔ)償時(shí),車主也有一些事項(xiàng)需要留意。車輛必須是在保修期內(nèi)維修超過5天才能申請(qǐng)相應(yīng)補(bǔ)償。購買車輛時(shí),應(yīng)仔細(xì)閱讀保修條款,明確自己的權(quán)益和義務(wù)。日常要注意按照規(guī)定保養(yǎng)車輛,維修時(shí)盡量選擇制造商授權(quán)的維修站,并且妥善保管好維修記錄和發(fā)票等資料。一旦車輛出現(xiàn)故障,要及時(shí)與維修站取得聯(lián)系,確保整個(gè)維修和補(bǔ)償流程順利進(jìn)行。
總之,質(zhì)保期內(nèi)車輛出現(xiàn)故障,消費(fèi)者確實(shí)擁有申請(qǐng)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利,但不同情況對(duì)應(yīng)著不同的補(bǔ)償政策和要求。車主只有了解清楚相關(guān)規(guī)定,在購車、用車、維修等環(huán)節(jié)做好相關(guān)工作,才能在遇到問題時(shí)順利維護(hù)自身權(quán)益,享受應(yīng)有的保障和補(bǔ)償。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<