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全面解讀:《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》

出處:新華網(wǎng)
責(zé)任編輯:ranee

[04-3-16 17:02] 作者:杜宇


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  同時(shí),企業(yè)的召回活動(dòng)又是在法律的框架下進(jìn)行的,政府主管部門在整個(gè)召回過程中要給予監(jiān)督和指導(dǎo),缺陷汽車產(chǎn)品召回制度的建立和實(shí)施是一項(xiàng)十分復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)性工作,涉及政策研究、法規(guī)制定、前期技術(shù)準(zhǔn)備、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、實(shí)施后的日常運(yùn)行管理以及宣傳、培訓(xùn)等方方面面,需要國家專項(xiàng)財(cái)政予以支持。

  召回不等于退換

  《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》15日正式頒布,有關(guān)專家提醒廣大車主,缺陷汽車被召回并不等于舊車退還廠家,再換新車。

  質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司產(chǎn)品質(zhì)量處處長汪立昕說,召回所說的缺陷是指由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因在某一批次、型號(hào)或類別的產(chǎn)品中普遍存在的同一缺陷,這種缺陷更多地表現(xiàn)為潛在的隱患。召回是針對群發(fā)性的故障,而不是偶然性造成的個(gè)案。產(chǎn)品某一方面有缺陷,并不意味著產(chǎn)品整體不好。如2003年發(fā)生群發(fā)性故障的幾種車型,都是技術(shù)含量十分高的汽車產(chǎn)品。

  汪立昕說,希望廣大車主在遇到召回時(shí),能夠積極配合企業(yè)工作,在規(guī)定的時(shí)間到指定的地點(diǎn)做必要的維修。對缺陷產(chǎn)品實(shí)施召回,是一種很正常的商業(yè)行為,體現(xiàn)了廠商對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度。消費(fèi)者應(yīng)對這樣的操作模式正確理解,不必反應(yīng)過度。

  “召回”彰顯公共安全至上

  《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》宗旨是加強(qiáng)對缺陷汽車產(chǎn)品召回事項(xiàng)的管理,消除缺陷汽車產(chǎn)品對使用者及公眾人身、財(cái)產(chǎn)安全造成的危險(xiǎn),維護(hù)公共安全、公眾利益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

  近年來,公共安全事故頻發(fā)。以汽車為例,由于存在系統(tǒng)性缺陷引發(fā)的交通事故數(shù)目龐大。公安部于今年年初通報(bào)的2003年全國道路交通事故情況顯示,全年因機(jī)械故障造成的死亡人數(shù)為4527人,比2002年多死亡377人,上升幅度為9.1%。機(jī)械故障主要是制動(dòng)失效和制動(dòng)不良,此兩項(xiàng)分別造成1389人和1972人死亡,分別比2002年多死亡138人和134人,增長幅度分別為11%和7.3%。

  長期以來,由于我國沒有關(guān)于召回的相關(guān)法律條文,致使廣大消費(fèi)者無法保護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)某些國際汽車公司發(fā)出缺陷汽車召回后,卻以我國無此法律為由拒絕為中國消費(fèi)者彌補(bǔ)損失。從2001年起,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局就著手研究召回制度的實(shí)施,從肯定其必要性到論證其可行性,最終遵循“借鑒國際、結(jié)合國情、積極推進(jìn)、慎重行事”的原則,完成了法規(guī)的起草。

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