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解讀召回法規(guī):不是所有問題車都召回

出處:解放日報
責任編輯:ranee

[04-3-18 11:51] 作者:丁波


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  “千呼萬喚始出來”,國家質檢總局在前天晚上正式公布了《缺陷汽車產品召回管理規(guī)定》,該法規(guī)將于10月1日起開始實施。這是我國以缺陷汽車產品為試點首次實施召回制度,對此,消費者寄予厚望,但昨日,有關專家在接受記者采訪時表示,召回制出臺是一件好事,但購車者不要以為召回是“萬能藥”,對召回需有正確的認識。

  誤解一:問題車都會召回

  同濟大學汽車營銷學院的專家指出,按照《規(guī)定》,召回的對象是缺陷汽車,而所謂“缺陷”是指“由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財產安全的不合理的危險!庇纱丝磥,汽車要出現同一批次型號的普遍問題時,廠家才有召回的義務,而對于某一輛車的問題,或者幾輛車出現的不同故障,廠家沒有義務實施召回。眼下,不同品牌汽車的個別問題層出不窮,但如果不是普遍性問題,消費者依然無法依靠召回制來幫忙,依然要苦口婆心地與廠家和商家協商。

  誤解二:召回等于換新車

  “召回并不等于更換新車!睂<艺f,根據《規(guī)定》和國際上的慣例,對于缺陷汽車,一般是免費更換零部件,福特汽車因為凡士通輪胎缺陷實施召回時,就在全球免費為數千萬輛汽車更換了新輪胎,但從沒有出現過更換新車或退車還款的先例。有關專家認為,汽車屬于大宗消費品,在目前情況下,即使在使用中出現問題,“包退包換”依然難上加難。

  誤解三:召回能包治百病

  有關專家介紹,召回制僅僅是整個汽車相關法律體系中的一個,西方發(fā)達國家在汽車排放、消費信貸、售后服務等方面,還有不少配套的法律法規(guī)保護消費者權益。召回制針對的是生產商造成的產品質量缺陷,但對于銷售商、信貸方出現的問題,或者說對生產商在銷售、售后等領域出現的坑害消費者的行為,依然無能為力,而對于在整個購車、用車中不利于消費者的大多數條款,也還無法應對。因而在召回制推出后,還需出臺更多相關法規(guī),才能使購車者越來越安心。

  相關鏈接

  國內第一次召回:2000年8月,在三菱帕杰羅屢屢出事后,日本三菱公司決定按日本汽車行業(yè)的召回檢修制度,對向中國市場出售的575輛可能存在問題的三菱汽車進行召回檢測及修理。這是我國消費者第一次知道“汽車召回”一詞。

  國內企業(yè)的第一次召回:2003年9月,廣州本田宣布了新一代雅閣轎車汽油壓力調節(jié)閥松脫的市場報告,并進行召回維修,涉及車輛5萬輛以上。



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