為你開啟東風啟辰的硬核防疫模式

　　2020年以我們始料未及的方式拉開了帷幕，一場突如其來的疫情打亂了每一個人的生活節(jié)奏，對身處汽車行業(yè)的人來說更是如此。
　　而對于我們普通消費者而言，選車、買車、修車這些平日里再普通不過的操作，在特殊時期也成了讓人焦慮的事情，大家最擔心的就是如今去4S店還安全嗎？消毒防疫是否到位？服務(wù)質(zhì)量是否會縮水？
　　從2月17日起，全國各地的東風啟辰專營店應(yīng)當?shù)卣?、檢疫部門許可，陸續(xù)開始正式營業(yè)。在目前這個特殊時期，東風啟辰專營店全面提升抗“疫”能力，保障消費者選車購車健康安全，為消費者打造安全、安心的服務(wù)環(huán)境和體驗。
　　接下來，我們不妨跟隨著鏡頭去看一下這家東風啟辰專營店一天的硬核防疫復(fù)工全記錄，相信大家心中的疑慮也能夠一一消除。
　　08:00 朝陽升起
　　3月2日，周一，陽春三月，廣州的天空格外晴朗通透，這家位于天河區(qū)域的東風啟辰專營店的展廳已經(jīng)打開了大門，開始進行嚴謹而忙碌的的防疫工作。
　　我們今天將從早到晚用鏡頭和文字記錄，一起來探秘廣州東風南東泰專營店硬核防疫的一天。

　　08:10 清潔消毒
　　08:10分，最早上班的永遠都是保潔人員，在接受值班保安人員測量體溫登記后，用嚴格按照比例稀釋調(diào)配的84消毒液開始對店內(nèi)的各個區(qū)域做清潔消毒工作，不漏下任何一個死角，為全店做好防疫消毒的第一步工作，據(jù)了解，保潔人員早上的消毒清潔工作結(jié)束后，開始每隔一個小時在店內(nèi)各個區(qū)域進行巡邏工作，發(fā)現(xiàn)臟的地方，及時進行消毒清潔。

　　08:40 測溫登記
　　早上9:00前，員工已陸續(xù)到崗。當天值班人員開始對每個人進入店內(nèi)前做體溫測溫和健康登記，并建議其用免洗消毒液凈手后方可進入。

　　09:00 展車消毒
　　為了能夠讓客戶安心，放心的看車和體驗，銷售經(jīng)理開始帶著銷售顧問對展廳的所有展車進行全面消毒工作，手握75%醫(yī)用酒精和抹布開始對車輛的門把手、發(fā)動機艙、駕駛艙（方向盤、換擋波箱、屏幕面板、中控臺等）、前后座椅進行擦拭消毒。不放過任何一個客戶能接觸到的地方。

　　09:30  試駕車清洗消毒
　　為了保證客戶的安全和更好的試乘試駕體驗，銷售顧問開始將所有試駕車開進售后美容車間給到專業(yè)的美容技師進行車輛全方位清洗和全車霧化消毒作業(yè)。

　　10:30 客戶到店
　　營業(yè)時間剛剛開始，已經(jīng)陸續(xù)有客戶到店看車做維修保養(yǎng)等服務(wù)，門口值班人員接待時經(jīng)過登記、測溫后方可進入。

　　10:45 售后維修保養(yǎng)
　　客戶開車進車間后，服務(wù)顧問以最高效率進行登記、查驗接手車輛后，立馬下單派工交由專業(yè)的維修技師進行維修保養(yǎng)操作。

　　12:00 一人一餐一桌
　　不知不覺又到了午餐時間，昔日的開放式食堂已經(jīng)演變成了一個個獨立的“小包間”，形成了一人一餐一桌分批次用餐，墻上的橫幅標語時時刻刻在警示著他們，食堂里沒有了往日的人聲喧嘩，只有餐具相碰的聲音，但這安靜就代表著安全。

　　13:00 客戶看車
　　銷售顧問給客戶介紹車輛是時刻與客戶保持1米以上的安全距離，雖然拉開了距離，但熱情的服務(wù)卻不減，店內(nèi)觸手可及的防疫四件套（口罩、手套、免洗手液、醫(yī)用消毒酒精噴壺）供客戶使用，客戶離開后，再次將內(nèi)外門把手、中控臺、后備箱把手等都做重點清潔消毒工作。

　　14:00 “云”會議
　　下午兩點整，專營店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門負責人員按照往常一樣開每周一的例會，開始部署本周的工作計劃安排，不同的是開會的場所不是在會議室，而是在企業(yè)微信的“線上會議室”里。

　　15:00 直播賣車
　　到了下午3點，專營店帥氣的銷售精神小伙也開始“上崗”變成一名主播了。在疫情期間，免接觸待客在線購車新模式，也是東風啟辰當前最為倡導(dǎo)的便民購車方式。

　　18:00 結(jié)束營業(yè)
　　疫情關(guān)鍵時期，4S店的下班時間也比以往更早一點，18:00開始，工作人員陸續(xù)等收拾行囊，下班回家，據(jù)了解，為安全考慮，專營店的員工多數(shù)都是開自己的私家車上下班，住在公司附近而沒有試駕車的都選擇自行車上下班，避免早晚坐車高峰。

　　看完了這一天的硬核防疫全記錄，足以看出東風啟辰和專營店對客戶與員工防疫安全的重視程度，忙碌的保潔阿姨、專業(yè)的銷售服務(wù)人員、專注的維修技師，每一名工作人員都在自己的崗位上盡心盡力，為的就是讓東風啟辰每一家專營店都能成為客戶的心安之所?？谡趾鸵幻装踩嚯x讓人與人之間的距離變遠了，但是大家的心卻貼得更近了。
　　這段日子，我們同時也每天都在感動著，為那些勇敢奔赴前線的“逆行者”們而感動，也為那些積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)保證社會生活正常運行的勞動者們而感動，各行各業(yè)的人們都在用自己的方式做著貢獻，在這里也要向大家致以深深的敬意。