北汽昌河K系列微卡實力“出圈”：五大服務(wù)加成 貨運更出眾

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

2月24日,工信部印發(fā)《關(guān)于有序推動工業(yè)通信業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指導(dǎo)意見》,提出推動重點行業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),其中“點將”汽車、電子、航空等產(chǎn)業(yè)鏈長、帶動能力強的產(chǎn)業(yè)優(yōu)先復(fù)工復(fù)產(chǎn)。北汽昌河作為中國汽車產(chǎn)業(yè)的一份子,根據(jù)省市地方政府和北汽集團關(guān)于全力做好疫情防控的相關(guān)指示精神,已積極、有序地推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項工作的開展。

　　“一頭挑著新冠肺炎疫情防控、一頭挑著經(jīng)濟社會發(fā)展,這就是2020年春天里中國的扁擔(dān)。”——新華社

　　扛在肩上的扁擔(dān),也是國內(nèi)汽車人義不容辭的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。北汽昌河在2020年里,以福瑞達K系列微卡產(chǎn)品作為支柱車型,持續(xù)深耕“微型車之王”品牌優(yōu)勢,在極具發(fā)展?jié)摿Φ?a target="_blank" class="cmsLink">商用車市場,憑借著高端寬體微卡K21/K22系列產(chǎn)品,助力提升城鄉(xiāng)貨運的經(jīng)濟性與便利性。

　　與此同時,在疫情防控期間,為更好地保障用戶無憂出行、安心用車,北汽昌河秉承“及時、有效、貼心”的服務(wù)宗旨,除了發(fā)布五大服務(wù)保障承諾,讓微卡用戶享受到全面的售后服務(wù)保障,還推出了保證金模式下的分期銷售管理辦法等金融服務(wù),以減輕購置壓力。各項貼心舉措既保障了防控安全,又讓溫暖走進人心。

　　貨運實力出眾 能裝能跑馬力十足

　　福瑞達K系列微卡產(chǎn)品,是北汽昌河在城市燃油貨運車這一重點市場內(nèi),完善微卡產(chǎn)品型譜推出的支柱車型。該系列產(chǎn)品定位于城鄉(xiāng)物流貨運高端寬體微卡,因其顏值高、載重強、空間大等專屬優(yōu)勢備受一線大城市特種專用用車及二、三線城市物流、城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場的歡迎。

　　微卡作為載貨汽車,越能裝、越能跑,就是實力所在。福瑞達K系列微卡產(chǎn)品在車身尺寸、貨廂空間、駕駛室設(shè)計等方面以“大碼”著稱,輕松超越同級產(chǎn)品。

　　福瑞達K系列微卡產(chǎn)品擁有著傲人的車身尺寸與超長軸距,使得同級競品望而卻步。雙排車型長、寬、高為5.45×1.76×2.12m,軸距3.4m;單排車型長、寬、高為5.28×1.76×2.065m,軸距為3.19m,超越同級產(chǎn)品;在此基礎(chǔ)上,搭配加長貨廂——雙排:2.55m、單排:3.2m,雙排、單排裝載量均較同類競品技高一籌,能夠滿足大件商品運輸、家電配送,傳統(tǒng)商貿(mào)的米面糧油等大體量城市配送等各類市場的物流運輸需求。

　　常年跑運輸、跑高速的司機師傅們,由于在車內(nèi)久坐不動,備受頸椎病、肩周炎等病痛的困擾,時常還會處于視覺疲勞、精神緊張等危險駕駛狀態(tài)。為能夠有效緩解司機師傅的疲勞感,更為保障駕駛安全,福瑞達K系列微卡產(chǎn)品打造了寬敞、舒適的駕駛室,寬大、厚實、包覆性好、軟硬適中的前后排座椅,大大提升了乘坐舒適度。在前排座椅的設(shè)計上,采用了前后行程、靠背角度可調(diào)的四向調(diào)節(jié)座椅,靠背向后調(diào)節(jié)70°便可直接落在后排座椅坐墊上,隨時隨地為駕乘人員營造出一個溫馨舒適的休息空間。

　　此外,福瑞達K系列微卡產(chǎn)品在駕駛室還配置了第四代大功率渦旋壓縮機優(yōu)質(zhì)空調(diào),制冷速度快,節(jié)能效果好。即使是在炎炎夏日,也可以在車內(nèi)吹著空調(diào)躲過高溫“烤驗”,將福瑞達K系列微卡產(chǎn)品的駕乘感打造得同轎車相差無幾。

　　或許有人會產(chǎn)生疑問,福瑞達K系列微卡產(chǎn)品這么大、這么能裝,用汽油機能跑得起來嗎?實際上,“跑得好”是福瑞達K系列微卡產(chǎn)品的另一大貨運優(yōu)勢。其選用的發(fā)動機,源于成熟的三菱發(fā)動機平臺,是目前國內(nèi)同排量、同技術(shù)特征發(fā)動機中扭矩較大的機型之一。1.2L達到89馬力, 1.5L達到112馬力,相比于普通小卡(微貨)車型大出了6-29馬力。在發(fā)動機與變速器的匹配上,設(shè)計人員還對此進行了優(yōu)化升級,不僅讓傳動效率與可靠性等到了提升,同時掛檔更便利、行駛更穩(wěn)定、安全度更高,在操控性上優(yōu)于市場同類競品。發(fā)動機夠勁,操控性夠穩(wěn)的福瑞達K系列微卡產(chǎn)品,是城市、城際等中短途物流配送場景中當(dāng)之無愧的“貨運王者”。

　　五大服務(wù)加成 一路呵護一路關(guān)懷

　　當(dāng)前,疫情防控來到了最吃勁兒的階段,“不獲全勝決不輕言成功”。同國家共抗“疫”共進退的北汽昌河,誓將五大服務(wù)承諾進行到底,從道路救援、門店防護、上門服務(wù)、延長保修等全方位入手,為微卡用戶們帶來便利、貼心的出行服務(wù)。

　　救援放心,全天時刻待命。疫情期間,北汽昌河實行24小時為用戶提供線上/電話咨詢、解答服務(wù),并保障24小時道路救援服務(wù);對救援人員實施嚴(yán)格、全面的安全防護保護,外派救援人員服務(wù)時必須佩戴口罩及手套,穿著統(tǒng)一的維修工作服,使用專用的維修防護罩和一次性防護四件套,并在救援結(jié)束后,撤除防護套,嚴(yán)格按照操作規(guī)范對客戶車輛進行消毒處理,以嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)應(yīng)對客戶救援需求。

　　防護安心,門店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。對于有緊急需求的來店客戶,北汽昌河通過營造安全放心的4S店環(huán)境和規(guī)范人員服務(wù),為客戶提供可靠、放心的服務(wù)體驗。所有服務(wù)網(wǎng)點實施服務(wù)人員上崗體溫檢測、杜絕帶病上崗,上崗必須佩戴口罩及手套,定時對服務(wù)前臺、客戶休息區(qū)、維修現(xiàn)場進行消毒處理,維修服務(wù)時使用專用的維修防護罩和一次性防護四件套,為客戶提供安全放心的服務(wù)環(huán)境。

　　服務(wù)暖心,深度消毒到位。北汽昌河在為客戶提供安全放心的服務(wù)環(huán)境外,還將為進站客戶提供一次性口罩,嚴(yán)格按操作規(guī)范對車輛進行消毒處理,重點針對方向盤、儀表臺、檔把、座椅、腳墊、門把手等消毒處理,并額外贈送客戶消毒洗手液,為車主提供全方位的安心駕乘環(huán)境。

　　維修順心,上門服務(wù)便利。疫情期間,北汽昌河承諾為客戶提供三十公里內(nèi)上門服務(wù),落實客戶電話或微信預(yù)約,上門解決客戶保養(yǎng)到期、電瓶虧電、簡易維修等需求,真正做到讓客戶足不出戶體驗貼心服務(wù)。

　　保養(yǎng)知心,延期養(yǎng)護無憂。對于因疫情導(dǎo)致客戶保養(yǎng)到期無法進站保養(yǎng)的,北汽昌河均給予延期三個月進站保養(yǎng),不受時間里程超期影響,讓客戶充分感受到災(zāi)難無情、昌河有情的無憂服務(wù)。

　　據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,截止至2月28日,汽車行業(yè)的復(fù)工率已超過75%。一手抓疫情防控,一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn),努力減少疫情對經(jīng)濟的影響,也是為全國上下奪取抗疫勝利堅定信心。北汽昌河在防疫情、穩(wěn)經(jīng)營“雙線”戰(zhàn)役中,在落實疫情防控要求的同時,以實實在在的業(yè)績——新年首個海外200臺微卡訂單于20日全部發(fā)往約旦,順利助推三年行動計劃打贏首“戰(zhàn)”,這也標(biāo)志著北汽昌河穩(wěn)經(jīng)營工作正全面展開。

　　2020年,北汽昌河不斷推進“兩化”戰(zhàn)略落地,實現(xiàn)國內(nèi)、海外市場“雙開花”,以產(chǎn)品升級助推營銷模式優(yōu)化,精耕細作,持續(xù)擴大市場優(yōu)勢。以行動彰顯擔(dān)當(dāng),以業(yè)績詮釋奮斗,篤行致遠,砥礪前行。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 合肥01）