一汽豐田“2020重振湖北計(jì)劃”全面啟動(dòng)

　　【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】伴隨著“封城令”的解除，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施，有序恢復(fù)對(duì)外交通，長(zhǎng)達(dá)76天的封城正式結(jié)束，被按下“暫停鍵”的武漢正在慢慢復(fù)蘇，整個(gè)湖北省也開(kāi)始全面發(fā)力。

         作為在疫情期間有著不俗表現(xiàn)的一汽豐田，早已為全湖北用戶及經(jīng)銷(xiāo)店準(zhǔn)備了切實(shí)的關(guān)愛(ài)計(jì)劃，“2020一汽豐田湖北重振計(jì)劃”全面啟動(dòng)。

        全面解封 防控仍是工作重心

        雖然湖北省全面解封，但防疫工作不能有絲毫的松懈，一汽豐田仍舊以防疫防控安全工作作為工作第一要?jiǎng)?wù)。

        為了保障進(jìn)店客戶的健康安全，一汽豐田在全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打造“安心 安全 安享”的極致服務(wù)。上崗員工進(jìn)行體溫記錄、定時(shí)通風(fēng)、全方位無(wú)死角消毒、進(jìn)店客戶體溫測(cè)量、進(jìn)店客戶車(chē)輛全面消毒、客戶隨行消毒等等的防疫工作在重中之重的武漢以及湖北地區(qū)，更加做到了極致。

        3月，在向全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一發(fā)放100萬(wàn)只口罩15萬(wàn)支洗手液等防護(hù)物資同時(shí)，一汽豐田考慮到湖北省作為疫情防控的核心地區(qū)，防疫物資仍然處于緊俏狀態(tài)，優(yōu)先為武漢以及湖北經(jīng)銷(xiāo)店配發(fā)了口罩和洗手液。

        即將實(shí)施的“2020一汽豐田湖北重振計(jì)劃”致力從恢復(fù)經(jīng)營(yíng)、關(guān)愛(ài)客戶、業(yè)績(jī)提升三個(gè)方面入手，為的就是讓客戶能在湖北省全面解封之后的第一時(shí)間就能享受到一汽豐田提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，給客戶帶去實(shí)際的利好。

        多元化方式提供服務(wù) 替客戶想在前面

        在封城時(shí)間長(zhǎng)達(dá)76天的江城武漢乃至湖北全省，不少客戶的私家車(chē)都會(huì)面臨種類(lèi)不一的問(wèn)題，比如電瓶虧電的情況等等，所以在全面解封之后，一汽豐田通過(guò)多元化的方式提供服務(wù)，以最快捷、最直接的方法提升客戶用車(chē)便利。

        通過(guò)遠(yuǎn)程問(wèn)診，經(jīng)銷(xiāo)店給出用戶專(zhuān)業(yè)性意見(jiàn)，最快速的幫助客戶解決用車(chē)難題。遇到更加棘手問(wèn)題，24小時(shí)緊急救援服務(wù)同樣全天候在線，一汽豐田根據(jù)客戶需求積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，走進(jìn)客戶身邊去解決問(wèn)題，在全面解封之后幫助每位用戶順利出行。

        同時(shí)，對(duì)于以往需要在店內(nèi)完成的流程，一汽豐田創(chuàng)新性地為客戶準(zhǔn)備了上門(mén)服務(wù)選項(xiàng)，包括新車(chē)試駕以及老車(chē)置換的二手車(chē)評(píng)估工作。在新車(chē)購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)中，線上一站式代辦服務(wù)，包括金融貸款、保險(xiǎn)等等，從看車(chē)，選車(chē)再到交車(chē)，均可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一私人訂制、上門(mén)服務(wù)。疫情期間，線上一站式購(gòu)車(chē)代辦服務(wù)已經(jīng)在多個(gè)城市取得了不錯(cuò)的效果，很多享受到便利的客戶已經(jīng)當(dāng)起了“推廣官”。

        給客戶實(shí)際利好 購(gòu)車(chē)用車(chē)雙減負(fù)

        在疫情過(guò)后，很多人對(duì)“私密”出行空間有了全新的認(rèn)知與需求，一部分購(gòu)車(chē)需求增長(zhǎng)?；诖?，一汽豐田為了讓更多用戶盡快擁有愛(ài)車(chē)、減輕新購(gòu)車(chē)用戶的資金壓力，為沒(méi)有享受到春節(jié)優(yōu)惠的湖北用戶專(zhuān)門(mén)延長(zhǎng)了春節(jié)購(gòu)車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)還推出了40%首付尊享2年0利息或20%首付低利息無(wú)本貸多種金融組合產(chǎn)品來(lái)降低購(gòu)車(chē)門(mén)和購(gòu)車(chē)成本，讓湖北客戶能夠在最快的時(shí)間內(nèi)更加輕松地享受到一汽豐田的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

        對(duì)于老用戶，一汽豐田推出了貼心延保政策，在疫情期間過(guò)保車(chē)輛質(zhì)保時(shí)間延長(zhǎng)至解禁后2個(gè)月。

        除此之外，一汽豐田還為所有湖北到店客戶準(zhǔn)備了免費(fèi)的車(chē)內(nèi)全面殺菌消毒服務(wù)大禮包，同時(shí)預(yù)約快速保養(yǎng)以及維修更換零件也可享受湖北專(zhuān)享特殊優(yōu)惠補(bǔ)貼。活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)、專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)惠擴(kuò)大，一汽豐田看似簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)政策，可以說(shuō)將湖北用戶錯(cuò)過(guò)的優(yōu)惠活動(dòng)一次性全面補(bǔ)齊。在疫情的特殊時(shí)期，一汽豐田始終以客戶健康安全作為首要任務(wù)，同時(shí)讓客戶感受到一汽豐田的溫暖，享受實(shí)在的購(gòu)車(chē)、用車(chē)?yán)谩?/p>

        貫徹“致真 至極”品牌理念 堅(jiān)持高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)

        無(wú)論是在疫情期間還是疫情后的快速恢復(fù)期，一汽豐田在全力打造“安心安全安享”服務(wù)基礎(chǔ)上，始終非常注重經(jīng)銷(xiāo)商信心的提振以及客戶關(guān)愛(ài)。此次“2020湖北重振計(jì)劃”，一汽豐田秉持“客戶第一”的初心，基于果敢的判斷力以及豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，有秩序有層次的推出援助政策，可以快速地從源頭解決經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)前面臨的最大課題并給客戶送去切實(shí)的關(guān)愛(ài)與福利。

        武漢的全面解封意味著全國(guó)抗“疫”取得階段性勝利，江城全面復(fù)蘇，湖北全面歸隊(duì)。一汽豐田愿用微薄之力，為湖北重振武漢復(fù)蘇增添一份力量，為武漢以及湖北用戶帶去一份溫暖。愿山河無(wú)恙，人間皆安。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 石家莊01）