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●宣傳華而不實(shí)、售后服務(wù)脫節(jié)、貸款陷阱多多
———購車的后顧之憂有不少
如果說越來越豐富的汽車市場讓想買車的消費(fèi)者拿不定主意，那么，近一兩年不斷見諸報(bào)端的購車糾紛，更讓消費(fèi)者擔(dān)心自己也遇到類似的事。在進(jìn)行此專題報(bào)道過程中，記者采訪了多位消費(fèi)者，從和他們的交談中總結(jié)出了他們的擔(dān)憂。
擔(dān)憂一：遇到不實(shí)宣傳。很多第一次買車的消費(fèi)者到了挑車的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己心里沒底，此前的種種設(shè)想均是紙上談兵。這時(shí)，消費(fèi)者最擔(dān)心遇到經(jīng)銷商的不實(shí)宣傳，尤其是對汽車性能的不實(shí)宣傳。
擔(dān)憂二：售后服務(wù)脫節(jié)。北京的王先生對記者說，他買車擔(dān)憂的是汽車廠商的服務(wù)承諾不能兌現(xiàn)。在銷售汽車的時(shí)候，銷售商把你當(dāng)成上帝，許諾此車性能如何好、維修如何方便，可買了車真正出現(xiàn)問題時(shí)，你找誰都困難重重。確實(shí)，一些廠商把售后服務(wù)作為營銷的一種手段，促銷時(shí)發(fā)表“無所不包”的宣言，出了問題則一推了之。
擔(dān)憂三：落入貸款陷阱。貸款購車也是很多消費(fèi)者擔(dān)心的問題，特別是媒體報(bào)道“車貸黑幕”之后，不少消費(fèi)者對分期付款開始不信任。某銀行車貸中心的工作人員說，現(xiàn)在消費(fèi)者來購車時(shí)對貸款的各項(xiàng)名目問得特別詳細(xì)，生怕哪一環(huán)節(jié)算不清。
●選高配置、過于注重外觀、盲目選顏色、相互攀比———購車誤區(qū)不可輕視
隨著汽車熱銷，逛車市逐漸成為一些人的休閑活動。北京亞運(yùn)村汽車交易市場經(jīng)理蘇輝日前對本報(bào)記者說，雙休日以及節(jié)假日，來亞運(yùn)村市場看車的人很多，不少是一家三口或呼朋喚友同來看車、評車、賞車、選車，大門口常常出現(xiàn)交通擁堵。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象具有普遍性，但汽車經(jīng)銷商則告訴記者，不少消費(fèi)者在選車時(shí)帶有盲目性，在購車時(shí)存在誤區(qū)。
誤區(qū)一：選高配置。汽車制造商往往提供了各種不同的裝備配置，以供購車者選擇，如真皮座椅、電動門窗、天窗、安全氣囊、CD音響等。在購車時(shí)，不少人更多地注意汽車“座椅是不是真皮的”、“門窗能不能自動升降”、“音響有幾個喇叭”等問題，而實(shí)際上，前大燈高低調(diào)節(jié)裝置、大視野門邊后鏡以及可調(diào)節(jié)座椅高低等功能性裝置，才更能給駕車者安全、方便的駕車樂趣。
誤區(qū)二：過于注重外觀。在記者的采訪中，有銷售商提到，一些消費(fèi)者特別是女性，買車時(shí)太過注重外觀，而對于汽車性能卻考慮甚少。業(yè)內(nèi)人士指出，恰恰是被這些人忽略的汽車性能，才應(yīng)該是購車時(shí)最重要的參考因素之一。
誤區(qū)三：盲目選顏色。對于汽車顏色，人們大都是以自己的喜好來選擇，這在有時(shí)是不恰當(dāng)?shù)�。汽車顏色的效果取決于其面積、明度等因素，車身是三維形狀，其形體、質(zhì)量和色差所造成的影響就更為明顯，所以選擇顏色也要根據(jù)車型。大型車的顏色最好選擇低明度和低純度的，而小型車則最好選擇高明度的顏色。顏色對于安全性也有一定影響，據(jù)專家測算，行車時(shí)，紅、黃色轎車感覺要近一些、大一些，而藍(lán)、綠色要顯得遠(yuǎn)一些、小一些。一般認(rèn)為，紅黃等亮色的車視辨認(rèn)性好于藍(lán)綠等暗色，所以紅黃色的車安全系數(shù)高一些，發(fā)生交通事故的幾率最小。
誤區(qū)四：相互攀比。有位經(jīng)銷商對記者說，一次，一對中年夫婦來到他的展廳選車，挑著挑著，那位妻子和丈夫鬧起了別扭，仔細(xì)一聽才知道，妻子嫌丈夫小氣，說鄰居家前不久買了車，咱們買車比人家晚，就得和人家買車的檔次不相上下才行，說什么也不能不如人家。這位經(jīng)銷商表示，買車時(shí)和同事、和鄰里、和親朋相互攀比的情況不是少數(shù)。
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