極氪維修需要自己花錢(qián)嗎
極氪維修是否需要自己花錢(qián)得看具體情形。
2022年及之前的首任非營(yíng)運(yùn)車主能享受整車終身質(zhì)保,其他情況整車包修期屆滿后,質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至6年或15萬(wàn)公里。首任非營(yíng)運(yùn)車主還可享有三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,但要在極氪服務(wù)中心維修保養(yǎng)。當(dāng)電池衰減到實(shí)際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的70%以下,會(huì)提供質(zhì)保服務(wù)。
要是車輛在質(zhì)保期內(nèi),故障屬于質(zhì)量問(wèn)題,通常維修免費(fèi),像充電口蓋無(wú)法關(guān)閉,到店維修就不花錢(qián)。極氪的終身質(zhì)保維修一般不收費(fèi),首任車主在正確使用車輛時(shí),非易損件能終身免費(fèi)維修和更換。
不過(guò)有些特殊情況會(huì)影響質(zhì)保。電動(dòng)車長(zhǎng)時(shí)間靜置,特別是電池電量低于20%并停放超過(guò)15天,可能無(wú)法享受終身質(zhì)保而需自費(fèi)維修。對(duì)車輛進(jìn)行改裝,只要規(guī)范且未對(duì)線路、關(guān)鍵部件造成損壞或改動(dòng),通常不影響質(zhì)保。正常使用下非易損件可終身免費(fèi)維修更換,但像輪胎、輪轂等易損件損壞就得自己掏錢(qián)維修。
自2023年1月1日起極氪001全系車型取消終身質(zhì)保權(quán)益,2022年年內(nèi)下定的用戶仍可享受。
極氪售后出色,面對(duì)極端天氣有六大關(guān)懷服務(wù),包括7*24小時(shí)免費(fèi)道路救援、免費(fèi)檢測(cè)、快速報(bào)險(xiǎn)維修、全車消毒、家充排查、維修等待旅程無(wú)憂等服務(wù)。免費(fèi)道路救援方面,新車首次交付日起4年或10萬(wàn)公里內(nèi)不限公里數(shù)免費(fèi)救援,超過(guò)后在質(zhì)保期范圍內(nèi)提供100公里施救地點(diǎn)到極氪服務(wù)中心單程距離內(nèi)的免費(fèi)救援。
車機(jī)端有終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量,不過(guò)極氪001等具備5G WiFi熱點(diǎn)功能的5G WiFi熱點(diǎn)免費(fèi)流量上限為5GB/月,極氪009 5G WiFi熱點(diǎn)為無(wú)限流量。
首保是3000公里或6個(gè)月免費(fèi)檢測(cè),可提前通過(guò)售后群、極氪APP或電話預(yù)約前往極氪服務(wù)中心進(jìn)行。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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