成都廣本 4s 店售后怎么樣？

成都廣本 4s 店的售后整體表現(xiàn)不錯。 在疫情期間，各店基本都能從 2 月中下旬復(fù)工，正常開展銷售和售后服務(wù)。進店時保安會對全車乘客進行體溫檢測，工作人員會對全車消毒，并贈送防護用品“大禮包”。 服務(wù)顧問會對車輛進行初步檢查登記，確認保養(yǎng)需求后打印工單。但由于防疫需要，部分崗位人員未全部復(fù)工，可能會出現(xiàn)保養(yǎng)車輛排隊的情況，所以建議提前預(yù)約，錯峰到店。 保養(yǎng)過程中，雖然工作人員較少，但能維持雙人快速保養(yǎng)的常規(guī)流程，分工明確，各流程銜接順暢，比如一位師傅放機油時，另一位師傅進行其他項目檢查，保障了保養(yǎng)效率。 值得一提的是，維修師傅會拆下四個車輪，方便檢查輪胎內(nèi)側(cè)胎壁等平常不易檢查的部位，還會直觀檢查剎車片厚度。 保養(yǎng)結(jié)束后，4S 店會免費贈送車內(nèi)抑菌消毒作業(yè)，并清洗車輛外觀。 保養(yǎng)價格方面，以飛度為例，其保養(yǎng)與老款車型差異不大，對機油型號沒有特殊要求，原廠綠桶 0W20 半合成機油即可滿足需求。為保證噴油嘴潔凈，廠家建議每 5000 公里使用一次燃油清潔劑，成本約 100 元。 從服務(wù)流程、效率、工作人員專業(yè)程度和特殊應(yīng)對等角度看，成都廣本 4s 店售后可圈可點。比如成都三和廣汽本田在“服務(wù)啟動”“服務(wù)顧問”和“服務(wù)設(shè)施”方面表現(xiàn)出色，長期將售后服務(wù)滿意度的提升作為重點考核項目，業(yè)務(wù)員服務(wù)主動。該店會定期提醒客戶保養(yǎng)，服務(wù)貼心，費用實惠，還會有優(yōu)惠活動。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）