極氪維修件沒(méi)有終身質(zhì)保,這是為什么?
極氪維修件沒(méi)有終身質(zhì)保,原因主要有以下幾個(gè)方面。
從成本角度看,提供終身質(zhì)保對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)成本壓力巨大。隨著極氪汽車(chē)銷量的增加,未來(lái)質(zhì)保維修費(fèi)用難以準(zhǔn)確預(yù)估,為確保企業(yè)財(cái)務(wù)健康和可持續(xù)發(fā)展,不得不調(diào)整質(zhì)保政策。
市場(chǎng)環(huán)境變化也是重要因素。汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,原材料價(jià)格波動(dòng)大,生產(chǎn)成本上升。這種情況下,極氪需要重新平衡成本和利潤(rùn),調(diào)整質(zhì)保策略。
技術(shù)進(jìn)步讓車(chē)輛可靠性和耐久性提升,極氪可能認(rèn)為適當(dāng)縮短質(zhì)保期限仍能保障用戶基本權(quán)益。
用戶使用習(xí)慣也有影響。部分用戶不當(dāng)使用車(chē)輛,增加了質(zhì)保維修概率和成本,為避免給企業(yè)造成過(guò)大負(fù)擔(dān),取消終身質(zhì)保。
不過(guò),盡管沒(méi)有終身質(zhì)保,極氪依然會(huì)提供較完善可靠的質(zhì)保服務(wù)。用戶購(gòu)車(chē)時(shí)應(yīng)詳細(xì)了解具體質(zhì)保條款,選擇適合自己的方案。
而且,極氪官方客服表示,終身質(zhì)保僅限首任車(chē)主,過(guò)戶賣(mài)車(chē)后權(quán)益自動(dòng)失效。整車(chē)終身質(zhì)保范圍僅包括因材料或制造工藝缺陷導(dǎo)致的維修或零件更換,不含車(chē)輛正常磨損和易損耗件。
23 款極氪 001 剛發(fā)布,22 款市場(chǎng)行情就下跌近 2 萬(wàn)元。如果覺(jué)得 6 年內(nèi)要換車(chē),23 款整車(chē) 6 年 15 萬(wàn)公里+三電系統(tǒng)終身質(zhì)保也夠用,像電吸門(mén)、真皮內(nèi)飾等配置更實(shí)用。
總之,用戶在選擇極氪汽車(chē)時(shí)要充分考慮自身需求和質(zhì)保政策。極氪也應(yīng)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),以贏得市場(chǎng)和用戶的信任。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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