寶駿730起步嗚嗚響是怎么回事

　　【太平洋汽車網(wǎng)】寶駿730起步嗚嗚響的原因：1、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管道漏氣；2、空氣濾芯安裝不到位、真空管路脫落；3、胎壓過高導(dǎo)致胎冠部位出現(xiàn)磨損，減震性下降；4、輪轂軸承磨損松曠。

　　近日，云浮的陳先生反映2014款寶駿730存在共振問題，高速上時(shí)速90 km/h就會(huì)產(chǎn)生嗡嗡的共振聲，聲音很大，且車身抖動(dòng)明顯，嚴(yán)重影響行車舒適度。經(jīng)云浮市金菱汽車有限公司羅定分公司（以下簡(jiǎn)稱云浮市4S店）檢測(cè)，確認(rèn)為傳動(dòng)軸共振嚴(yán)重。然而，上汽通用五菱卻否認(rèn)問題的存在，稱聲量為正常值，如需更換需自費(fèi)。經(jīng)多次溝通協(xié)商，1月8日下午，消費(fèi)者陳先生告訴新浪廣東快投訴，已在云浮市4S店成功更換新的傳動(dòng)軸。

　　此案并非孤例，新浪廣東快投訴另收到過深圳王先生的投訴，同樣是2014款寶駿730的共振問題，但由于4S店的拖延，王先生的車過了質(zhì)保期，至今沒有得到妥善的解決。

　　廣州市汽車服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)郭俊榮秘書長(zhǎng)表示，舊款車型現(xiàn)共振問題存在設(shè)計(jì)方面的缺陷，個(gè)別情況的維修是折中的處理方法，廠家不給予免費(fèi)維修不合理。

　　上汽通用五菱否認(rèn)共振問題：屬正常聲量 不予索賠據(jù)了解，陳先生的車于2015年2月15日購(gòu)買，至今仍在三包的質(zhì)保期內(nèi)，此前并沒有在意共振的問題，以為只是車子聲音大，“后來網(wǎng)上有不少人反饋說2014款的寶駿730（參數(shù)|圖片）存在共振問題，便開去檢測(cè)，沒想到還真是共振問題?！标愊壬Q，“高速上非常痛苦，嚴(yán)重影響行車舒適度和司機(jī)情緒，給行車安全埋下隱患?！?/p>

　　12月28日，陳先生將車子開去云浮市4S店進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)車子存在嚴(yán)重的共振問題，該4S店將問題反饋給廠家，并咨詢廠家該車的傳動(dòng)軸能否進(jìn)行索賠處理，廠家回復(fù)稱，不能索賠，若需更換右驅(qū)動(dòng)軸，請(qǐng)付費(fèi)處理。

　　消費(fèi)者供圖陳先生表示不解，為何車子還在質(zhì)保期內(nèi)卻不給免費(fèi)更換？4S店檢測(cè)出共振問題， 廠家為何不承認(rèn)？于是，陳先生聯(lián)系了上汽通用五菱客服中心，要求給一個(gè)說法。幾天后，陳先生收到客服回復(fù)，客服稱已跟技術(shù)科反饋，車子出現(xiàn)共鳴是車輛產(chǎn)生的物理結(jié)構(gòu)的聲音，屬于正常的聲量，消費(fèi)者如需更換需要自費(fèi)，不能索賠。

　　1月3日，新浪廣東快投訴多次聯(lián)系廠家上汽通用五菱，希望廠家對(duì)此事進(jìn)行解釋和情況說明，客服聲稱已將問題反饋給相關(guān)部門，正在跟進(jìn)處理，然而新浪廣東快投訴一直沒有收到相關(guān)的回復(fù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問答叫獸）